SERUI | MEPAGO,CO – Setelah mendapat sorotan di media online dan media sosial, PLN tak lama kemudian memberikan tanggapan mengenai serangkaian pemadaman listrik yang telah menimbulkan ketidaknyamanan di berbagai wilayah.
Melalui pesan singkat yang dikirimkan lewat grup media WhatsApp, perwakilan PLN menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh masyarakat dan menjelaskan bahwa pemadaman terjadi karena adanya perbaikan yang tengah dilaksanakan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang pelanggan alami. Saat ini kami sedang dalam proses perbaikan,” demikian pernyataan dari perwakilan PLN.
Walaupun detail mengenai durasi pemadaman tidak dijelaskan.
Diberitakan sebelumnya, keresahan mendalam dirasakan oleh pelanggan PLN di kawasan Mariadey dan Ketuapi, seperti yang dikeluhkan Salo Ayomi dan Mocthar Raubaba melalui media sosial. Pemadaman listrik yang terjadi secara mendadak dan tanpa pemberitahuan sebelumnya dari PLN telah menyebabkan ketidaknyamanan besar di kalangan warga.
Upaya masyarakat untuk mendapatkan klarifikasi dari PLN terkait pemadaman listrik yang tak terduga ini tampaknya belum membuahkan hasil.
Banyak warga yang menemui kesulitan dalam mendapatkan jawaban yang memuaskan perihal penyebab pemadaman dan kapan listrik akan kembali menyala. Hingga berita ini diturunkan, belum ada konfirmasi resmi atau penjelasan dari PLN meskipun keluhan telah disampaikan melalui grup WhatsApp media resmi PLN.
Kejadian ini menimbulkan pertanyaan besar tentang komunikasi dan manajemen krisis PLN dalam menghadapi situasi darurat. Masyarakat Mariadey dan Ketuapi berharap agar PLN dapat meningkatkan transparansi dan efektivitas dalam komunikasi untuk menghindari ketidaknyamanan serupa di masa yang akan datang.
Editor: Tamrin Sinambela
